Pålidelig logistik til en webshop med høj volumen

Lad os grave ned i...

Danmarks ledende online urhandler

Ditur er en dansk e-handelsvirksomhed grundlagt i 2014, der sælger ure, smykker og tilbehør gennem en af Danmarks største webshops i sin kategori.

I de seneste år har Ditur oplevet hurtig vækst, og skaleret fra omkring 20.000 pakker til over 200.000 årligt, samtidig med at de opretholdt et stærkt fokus på en god kundeoplevelse og operationel effektivitet.

Udfordringen

Hurtig vækst og stigende logistisk kompleksitet

Da Ditur voksede hurtigt, blev logistikken og fragt-management stadig mere komplekst. Med højere pakkevolumener, flere fragtmænd, returhåndtering og behovet for fleksible checkout-muligheder, havde Ditur brug for et logistik-setup, der kunne skaleres ubesværet, og uden at kræve omfattende interne ressourcer eller logistik-ekspertise.
Det hjalp Homerunner med.

"Med Homerunner fik vi en shippingekspert, der ikke stiller store krav til os, men leverer hele vejen, når det kommer til logistik og shipping."

Daniel Pedersen

COO, Ditur

Løsningen

En omfattende logistik- og shippingløsning

Homerunner blev Ditur's logistik- og fragtpartner og vi tilbød en komplet shippingløsning, der dækkede transportør-integrationer, returhåndtering og Smart-Checkout-funktionaliteter.

Via Homerunner's platform kan Ditur nemt tilføje eller fjerne transportører, håndtere forsendelser og oprette shippinglabels, samtidig med at fuld sporbarhed opretholdes fra lager til kunde.

Hvad betød det?

Effektive operationer og stærkere kundeservice

Løsningen har hjulpet Diturs enorme vækstrejse ved, at fjerne flaskehalse og tilføje ny viden, nye teknologier og AI som omdrejningspunkt for en stabil kundeservice.

Forhandlere, der bruger den kombinerede platform, kan nu håndtere ordrer, lager, fragtservice og returneringer fra et centraliseret system - og reducere manuelle opgaver, forbedre pålidelighed og muliggøre hurtigere onboarding af nye markeder og leverandører.

Lokale transportører sikrer hurtige og fleksible leveringsmuligheder.

Markeder er åbnet med en let tilgang til at sende på tværs af grænser.

77%

Af pakkerne leveres direkte hjem til kunderne.

Års stærkt samarbejde med Homerunner, der driver vækst og effektivitet.